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拥有8000万用户的「美篇」有什么可借鉴的内容运营策略?环亚娱乐

来源:http://www.zzsswlkj.com 责任编辑:环亚ag88 更新日期:2018-11-14 15:04

  美篇的slogan是记录美好,分享感动,主要占据老人国内中老年用户的网上社交市场。本文将从内容方向、内容生产、内容打开率三个方面简要分析美篇在内容运营上所作的努力。

  美篇APP于2015年上线,截止到目前累计用户已超过8000万,其中小程序端4000万。目前公司已经获得芒果文创基金领投、经纬中国和真格基金跟投的过亿元B轮融资,投后估值10亿元。

  在很多年轻人眼里,美篇是「专为爸爸妈妈打造的美景美文分享专用app」——美篇在手,发图不愁。美篇CEO汤祺一直强调美篇是「0推广」,但它却牢牢占据了国内中老年用户的网上社交市场。

  本文将从内容方向、内容生产、内容打开率三个方面简要分析美篇在内容运营上所作的努力。

  黄有璨在《运营之光》里提到说:「内容运营核心要解决的问题是:围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环,持续提升各类跟内容相关的数据,如:内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。」

  如何在已有基础上做出用户更喜欢看的内容?(内容策划/内容选题/挂靠热点事件和人物)

  现有的内容如何能够更容易、更高频地被用户所消费?(内容标题/好内容如何推送给用户/推送频次/推送手段)

  如何更好地引导用户来与我的内容发生互动甚至传播内容?(美篇可以考虑制造一些话题)

  根据艾瑞APP指数提供的数据来看,美篇的用户年龄普遍偏大,其中30岁以上的用户占到了57.55%。性别比差异不太明显,而且用户大多来自相对而言比较发达的省市。

  注:有说法称美篇的30岁以上用户占到了80%,美篇CEO也表示主要用户为30岁以上的人群。这样的用户画像,决定了美篇和市面上大多数互联网产品不一样——它为中老年人服务。因此有很多年轻人习以为常的内容和设计,很难被中老年人接受和推广。

  针对这样的用户群体,美篇的内容定位是为中老年用户提供图文分享交流平台,鼓励他们发布和发布自己的摄影作品、旅游日记和生活感悟,并扩大产品的社交属性。因此,在内容基础属性上,支持文字、图片、视频。

  每个话题还可以进一步细分,比如摄影专题可以衍生出风景、人像、手机摄影、城市影像、纪实摄影、爱拍动物、赏花。

  从以上话题可以看出,凡是中老年特别关心的内容,都属于美篇的话题范畴。这些话题并非上线之初就已设计好,而是根据平台用户特征、内容数据分析,来进行话题的增加和调整。

  另外,编辑会对美篇的一部分内容选题进行二次加工,其中主要收录在“专题-推荐”、“专题-活动”、“专题-官方”中:

  内容生产主要包括内容生产来源、内容加工、内容组织(专题策划)。根据这三点我们来看看美篇的内容生产机制。

  美篇的内容来源主要是UGC和PGC,这是内容分享平台中最常见的两种方式。

  UGC是美篇的主要内容来源。普通用户只要一打开美篇,就能在首页看到后台推送的用户作品。美篇为了引导用户生产出内容质量高、专业性强的文章,采取了非常有诱惑力的激励计划——「创作激励」。

  后台将这个活动放在了首页上,简化报名步骤。用户点击报名后可以“写文章天天赚收益,用才华创造财富”,还可以查看排行榜和奖金收入。

  而且,「创作激励」计划采取的是“阅读数越多,收入越多”的竞赛模式,利用人性好争上游的特点,刺激用户多多分享文章,多拉好友入伙,自然而言就能提高内容的阅读数和平台的知名度。可谓是一举多得。

  除此之外,为了指导用户生产优质内容,美篇的旅行栏目编辑青锋甚至在官网上发文,“手把手教你上精选”,真是业界良心。

  对于UGC的建议:可以设计一个用户成长体系(参考腾讯系产品),刺激用户进行创作,提高用户粘性,扩大产品的影响力。比如:连续登陆、发布文章、点赞评论可以积分升级,阅读量达到xx万可以换取小礼品等。

  美篇要做一个重视UGC的产品,让用户书写的文字有温度,而不是过于强调文章带来的收益。

  由此可见美篇对于用户的态度非常真诚,但从现实来看,优质内容可以拉新、留存、促活、转化,仍然是各大社交平台最稀缺的资源,对于美篇来说也是如此。

  为了进一步促进优质内容的产出,美篇在2017年推出了「签约作者」活动。对于已签约的作者,可以免除“赞赏费”的提现手续费、获得美篇官方给予的报酬,还可以加V、加「签约作者」标志。而且,「签约作者」Tab直接设计在一级页面上,非常直观,减少了用户的操作手续,只要根据引导就可报名参加。

  关于内容如何组织和展现,美篇主要采取的是专题分类、二次加工编辑和专题策划。

  根据内容特点,后台编辑对UGC内容进行了分类,分类内容上文已经提过,主要是「摄影」、「美文」、「旅行」、「情感」、「生活」板块。同时,尊龙现金真人娱乐一下为了引导用户关注各种类型的内容,美篇采用了两种方法:

  如下图,可以选择喜欢的分类以开启个性化推荐。另外,在长期使用产品后,后台也可以更精准的投放内容。

  一些被官方认为是优质内容的文章,美篇编辑会进行整合和推荐(如下图)。目的是提高优质内容的阅读量,让UGC用户知道什么样的内容才是好的,刺激他们生产出更加优质的文章。

  同时,官方二次编辑处理后也能给用户带来更好的阅读体验。通过对比用户生产的内容与编辑加工后的内容,我们可以看到,美篇编辑提炼了原作者文章中的一段中心思想,让阅读文章的用户快速get到这篇文章的重点,避免错失想要获得的信息。

  由于美篇的用户主要是30岁以上的群体,为了迎合他们的特点,后台编辑人员十分重视每年的建军节、建党节。对于这些可以预见的重大节日或事件,提前运营相关内容能获得更多的浏览量和互动数。

  但是,美篇在策划专题时有一个特点:除非必要,几乎不追热点。首页上推送给我的内容永远是岁月静好不撕逼,即使是在微博上发酵爆炸的内容,也很难在美篇引爆热点。环亚娱乐手机下载,这固然与用户群体的特征有关,但完全忽视热点话题未免有些可惜。

  可以适当针对网络上的热门现象(正能量/又红又专/怀旧)做专题策划,比如:很久之前刷屏的晒18岁成人纪念照,能勾起大家的青春回忆。

  可以针对原生内容做策划,比如:从话题关注数量来看,「旅行」话题下的「游在中国」关注度最高,一共有79万粉丝。编辑可以针对此策划一个活动「我眼中的美丽中国」,甚至设置成比赛的形式,激励用户进行创作。

  消息的推送途径一般有Push、站内信、EDM。在我使用美篇的过程中,发现美篇主要使用Push,而且Push的推送时间有一定的规律。如下图所示,一般在三个时间段进行Push推送:早上八点、晚上八点、下午三点左右。

  我们知道,app的消息推送要符合用户的生活习惯。鉴于用户中有很多人还未退休,因此推送消息要尽量避免上班时间。早上八点用户没上班,晚上八点用户刚吃过了晚饭,刚好都是空余时间,有时间也有心情点开消息继续查看。至于下午三点多的消息推送,也许是为了缓和一下枯燥的上班生活吧。

  毕竟这时后台还无法掌握新用户的浏览信息和感兴趣的内容,首推优质内容比较容易留住用户。

  此外,使用后不久首页会弹出一个「个性化推荐」(前文提到过),用户可以点击标签选择自己感兴趣的内容。有意思的是,身为用户并不知道这个「个性化推荐」什么时候弹出,感觉像是一个惊喜。

  由于我目前还不是美篇的重度用户,所以对于之后的内容推送途径还不是很确定。但是基于其它社交平台来看,美篇在逐渐掌握用户数据后,会更倾向于“投其所好”,比如说:会根据我的搜索历史不断推送相应的内容等。

  点击「右上角的小人-邀请微信好友」即可拉新朋友加入美篇。操作简单,容易上手,包教一遍就会。另外,只要分享美篇文章到朋友圈,朋友点击后都会看到美篇的引流按钮,点击即可下载。

  有很多方法可以提高内容打开率。在用户使用app时,好的标题/专题/热点事件都可以吸引TA点开,因此后台内容运营人员要适当做一些专题策划和文章整合。在用户未使用app时,就要想办法让用户打开app,提高日活。

  另外,如果后台检测到某位用户长时间未打开美篇app,可以推送一些关怀类的Push:

  我用脑图简单总结一下美篇app在内容运营上的方法,发现美篇在内容运营上有四点值得人们关注:

  之后我会进一步使用美篇app,观察它在用户进入成熟期、衰退期和流失期时会采取哪些方式挽回。

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